Comment annuler informatiquement une commande

Annulation d'une ou de plusieurs commandes

Vous avez la possibilité d'annuler une commande non expédiée sur votre page gestion des commandes. Une fois la commande annulée, envoie un e-mail d'annulation de commande à l'acheteur.

Annulation d'une commande

1. Sur la page Gestion des commandes, localisez la commande à annuler.
2. Cliquez sur Annuler la commande dans la colonne Action.
3. Sur la page Annuler la commande, sélectionnez le Motif de l'annulation. Vous pouvez également saisir une information à surveiller dans le champ Mémo vendeur.
4. Cliquez sur Envoyer.

Annulation de plusieurs commandes

Vous pouvez également annuler plusieurs commandes en utilisant la méthode suivante :

• Charger un fichier d'annulation de commande. Voir annulation de plusieurs commandes.